Termes et Conditions – Coiff'Mpaka Home
1. Présentation
Le site Coiff'Mpaka Home propose des prestations de coiffure à domicile et de bons cadeaux.
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site, les réservations et les achats réalisés en ligne.
Entreprise : Masongo Kitoka
Nom Commercial: Coiff'Mpaka Home
Téléphone : 06 05 66 93 58
Email : coiff.mpakahome@gmail.com
SIRET : 94255278700015
2. Réservation et Paiement
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La réservation d'une prestation se fait via mon site internet ou par téléphone.
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Le paiement peut être effectué en ligne via le partenaire Stripe ou sur place lors de la prestation.
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Le paiement en ligne est sécurisé.
3. Annulation et Modification
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Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l'avance.
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En cas d'annulation tardive (moins de 24h) ou d'absence non justifiée, la prestation sera facturée et non remboursée.
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Je réserve le droit de reporter ou d'annuler un rendez-vous en cas de force majeure.
4. Droit de Rétractation
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Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de service fournies à une date précise.
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Pour les achats de fichiers numériques (bons cadeaux, tutoriels..), aucun remboursement n'est possible après téléchargement.
5. Politique de Remboursement
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Voir notre page dédiée : Politique de remboursement.
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Toute demande de remboursement doit être adressée à coiff.mpakahome@gmail.com.
6. Responsabilité
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Coiff'Mpaka Home s'engage à fournir des prestations de qualité professionnelle.
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Nous déclinons toute responsabilité en cas de réaction allergique ou problème de santé non signalé avant la prestation.
7. Données Personnelles
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Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, vos rendez-vous et pour vous informer de nos actualités.
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Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande par email.
8. Propriété Intellectuelle
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Tous les textes, logos, images et contenus présents sur le site Coiff'Mpaka Home sont protégés par les droits d'auteur.
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Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Loi Applicable
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Les présentes conditions générales sont régies par la loi française.
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Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.