Termes et conditions

Termes et Conditions – Coiff'Mpaka Home

1. Présentation

Le site Coiff'Mpaka Home propose des prestations de coiffure à domicile ainsi que la vente de produits et de bons cadeaux.
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site, les réservations et les achats réalisés en ligne.

Entreprise : Coiff'Mpaka Home
Téléphone : 06 05 66 93 58
Email : coiff.mpakahome@gmail.com
SIRET : 94255278700015

2. Réservation et Paiement

• La réservation d'une prestation se fait via notre site internet ou par téléphone.

• Le paiement peut être effectué en ligne via notre partenaire Stripe ou sur place lors de la prestation.

• Le paiement en ligne est sécurisé.

3. Annulation et Modification

• Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l'avance.

• En cas d'annulation tardive (moins de 24h) ou d'absence non justifiée, la prestation sera facturée et non remboursée.

• Nous nous réservons le droit de reporter ou d'annuler un rendez-vous en cas de force majeure.

4. Droit de Rétractation

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de service fournies à une date précise.

• Pour les achats de fichiers numériques (bons cadeaux, tutoriels..), aucun remboursement n'est possible après téléchargement.

5. Politique de Remboursement

• Voir notre page dédiée : Politique de remboursement.

• Toute demande de remboursement doit être adressée à coiff.mpakahome@gmail.com.

6. Responsabilité

• Coiff'Mpaka Home s'engage à fournir des prestations de qualité professionnelle.

• Nous déclinons toute responsabilité en cas de réaction allergique ou problème de santé non signalé avant la prestation.

7. Données Personnelles

• Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, vos rendez-vous et pour vous informer de nos actualités.

• Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande par email.

8. Propriété Intellectuelle

• Tous les textes, logos, images et contenus présents sur le site Coiff'Mpaka Home sont protégés par les droits d'auteur.

• Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Loi Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par la loi française.
Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.